职位描述： 岗位职责：1.负责为加拿大本地华人用户提供中文客户服务解决方案；2.及时并准确地将客户问题进行跟踪记录，确保客户问题得到及时跟进处理，提高客户的满意度 ；3.向客户提供CIK公司的产品咨询服务，解决有关账单、计划更改等问题。职位要求： 1.大专及大专以上学历；2.英文基本读写能力；3.较强语言表达能力，思维敏捷；4.具有熟练操作计算机办公文档的能力；5.具有团队协作能力，性格开朗，善于表达；6.具有较强的执行力与责任感，心理素质优秀；7.可以适应上夜班。